Aprovado no cartao riachuelo midway

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João Pessoa - PB

11/12/2024 às 11:54

ID: 204337179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei o cartão Riachuelo, e mostrou que fui aprovado no Midway. Só que quando fui finalizar a etapa no aplicativo o processo não conclui. Passo na parte de SMS e depois disso só fica recarregando na etapa dos benefícios e não sai disso. Com isso não consigo finalizar nem ver as informações restantes do cartão.

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 08:34

Olá, Marcos! Bom dia.

Espero que esteja bem.

Esclareço que não foi identificada captura de proposta em seu CPF para o Cartão Riachuelo.

Você pode solicitar um Cartão Riachuelo de uso exclusivo nas lojas no novo aplicativo (Riachuelo - Roupas e compras). Disponível na APP Store (iOS) e no Google Play (Android). O cartão é solicitado na aba cartões, sujeita a análise de crédito. Como tentou e não conseguiu, pode ter ocorrido instabilidade. Limpe o cache, instale de novo e tente novamente.

Se preferir, você também pode solicitar nas Lojas Riachuelo presencialmente, apresentando documento oficial com foto e CPF. Para consultar o endereço da loja mais próxima, acesse https://******* e é mais rápido e prático, uma vez que a via do cartão sai na hora e você já poderá realizar compras.

Me coloco á disposição.

Atenciosamente,
Jéssica - Equipe Riachuelo
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