CARTAO NAO CHEGOU

Olá, Carolina, bom dia!

Espero que estejas bem!

Lamento que o seu contato conosco seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes e agradeço a oportunidade de esclarecimento.

Mediante ao exposto, realizei uma consulta pelo CPF informado no site, porém não condiz com a situação relatada. Sendo assim, trata-se de terceiro, ou seja, o reclamante não é titular da prestação de serviço. Dessa forma, considerando a Lei do Sigilo Bancário, não temos como atuar. Pois, impede que qualquer informação financeira seja divulgada para uma pessoa que não seja titular. Portanto, seguimos conforme estabelecido nas regras de publicação deste Site.

O titular do cartão poderá abrir nova reclamação em cadastro de sua titularidade, nesta plataforma ou contatar nossa central de atendimento pelos telefones abaixo.

Cordialmente,

Andresa- Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
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CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
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