Cartão Private Label Riachuelo

Question

Há um bom tempo fui aprovada no cartão das lojas Riachuelo, contudo, eu imaginava que não fosse necessário ir até a loja para desbloquear, afinal, anteriormente podia usar sem ir até a loja pela geração do cartão virtual. Se eu soubesse dessa nova regra, não teria feito, pois bem, não estou conseguindo ir na loja pela falta de tempo, então, peço que em caráter extraordinário enviem pra mim em meu endereço, se necessário, pago a taxa. O da Midway foi enviado, inclusive, na Midway já tenho até empréstimo contratado.

Portanto, devido a dificuldade de ir até uma loja, solicito o envio por correio ou transportadora, já que todas as validações necessárias (biometria, documentação), foram feitas pelo aplicativo.

Cartão final (Editado pelo Reclame AQUI).

Accepted Answer

Boa tarde, Maria!

Verifico que o seu cartão é o exclusivo da Loja, ou seja, não possui bandeira (Visa/Master), então, para o recebimento do plástico é somente presencialmente na Loja.

Não temos mais a opção de Cartão Virtual no APP. Mas, desejando comprar online sem o cartão em mãos. Então, com os 04 últimos dígitos que possui, pode vincular o cartão no cadastro da Loja Online e você pode comprar em nosso APP ou Site. Pode baixar o APP: Riachuelo - Compre pelo app e seguir o passo a passo.

Caso ainda não tenha cadastro no App:
1º Selecione a opção Conta;
2º Selecione Entrar/Criar Conta;
3º Clique em Entrar/Criar Conta novamente;
4º Selecione Ainda não tem conta? CRIAR CONTA;
5º Insira seu CPF e NOME COMPLETO, em seguida clique em Avançar;
6º Insira seu E-MAIL e CELULAR;
Obs: Se já tiver cadastro no site da Riachuelo (e-commerce) precisa utilizar o mesmo e-mail na hora de realizar no aplicativo Riachuelo - Compre pelo App.
7º Crie sua senha (não poderá utilizar a mesma que utilizava no App de Cartões RCHLO (inativado)).

Se já tiver cadastro no App:
1º Selecione o ícone Cartões;
2º Clique em Já possuo, irá aparecer a opção Vincular Cartão;
3º Digite os 4 últimos dígitos do cartão e sem seguida clique em Vincular Cartão.

Maria, peço desculpas, mas realmente o processo para receber o cartão Private Label Riachuelo, é exclusivamente em Loja.

No caso de eventuais dúvidas, estou à disposição.
Cordialmente, Ana Carla - Equipe Riachuelo.
V!VA A MODA

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Cartão Private Label Riachuelo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor