Cartão Riachuelo,onde e como pagar a fatura??????

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/02/2023 às 23:31

ID: 158647883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É curioso o rumo que as operadoras de cartão de crédito tomaram, péssimo atendimento,uma batalha para se conseguir a fatura para posterior pagamento.
Vivi o tempo em que as faturas chegavam pelo correio,depois passaram a seguir por email e hoje recebo algumas faturas de outros cartões pelo whatsapp,o que é bem cômodo.
Ridículo é ter que ficar caçando a fatura para pagar ou ter que se dirigir a loja para pagar no token ou caixa.
A dias tento implantar o app Midway sem sucesso e até hoje espero o código de verificação via SMS.
Incômodo total por uma fatura de R$ 50,00.
Resumindo: Não tenho interesse nesse tipo de aborrecimento.
As operadoras precisam ser menos soberbas e hostis e facilitar as coisas para seus sustentadores que são os clientes.

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Resposta da empresa

07/02/2023 às 08:17

Olá, Cláudio. Boa tarde!

Espero que esteja bem e lamento a insatisfação causada.

A fim de te auxiliar neste caso, respondi sua publicação por mensagem privada, para o e-mail cadastrado neste site. Onde passei as informações e procedimentos realizado para a tratativa do seu caso com empenho em lhe ajudar da melhor maneira possível.

Qualquer dúvida estou à disposição através da mensagem privada.

Através do nosso Super APP - Riachuelo você pode acompanhar as informações do seu cartão de forma simples e rápida, bem como, realizar compras.

Cordialmente,
Simone - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA


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CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
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Consideração final do consumidor

07/02/2023 às 09:05

Retorno rápido e satisfatório.
Enviaram o boleto no email

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7