CENTRAL DE ATENDIMENTO NÃO FUNCIONA

Question

Liguei inúmeras vezes para a central de atendimento e ninguém atende! Vc fica 5 minutos na linha e nada! Eu quero cancelar o cartão e nenhum atendente atende.

Ou essa central é [Editado pelo Reclame Aqui] ou vocês estão pagando gente que não existe!

Accepted Answer

Olá, Giulia! Bom dia.

Espero que esteja bem.

Primeiramente quero pedir sinceras desculpas pelo transtorno relatado ao tentar contato com nossa Central de Relacionamento. Saiba que estamos atuando prontamente para melhorar e simplificar o atendimento.

Esclareço que, conforme solicitado, seu cartão Riachuelo está cancelado. Com isso, também é cancelada sua conta com a Riachuelo, ou seja, o vínculo. Caso deseje reativá-la futuramente o cadastro passará por uma nova análise de crédito.

Desejo que tenha uma excelente semana.

Atenciosamente,

Bruna - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)

CENTRAL DE ATENDIMENTO NÃO FUNCIONA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor