Cliente indignado com falta de disponibilidade da camisa polo masculina ***** vermelho terracota no tamanho XG em lojas físicas e online.
Respondida
Contagem - MG
06/05/2026 às 23:20
ID: 247940909
Oi sou cliente Riachuelo e estou indignado estou tentando comprar uma camisa polo masculina pool Legacy Regular copa vermelho terracota no tamanho XG fui em várias lojas de *****, ***** e ***** , ***** , ***** , ***** , ***** , *****, *****, ***** ,***** que geralmente tem peças novidades e nada nem na loja online está disponível o tamanho XG , no retira rápido consultado pelas funcionárias no E storys só consta no estado de ***** ***** em santos e em ***** , a camisa e linda tem saída está tendo procura segundo as funcionárias só não conseguimos achar do tamanho XG precisamos que enviem pra lojas ou liberem o tamanho no site desde já Agradecemos preciso da camisa !
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:56
Olá, Fernando! Tudo bem?
Desejo que sim.🌷
Lamento que você não esteja localizando o item desejado. Mas saiba que ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso produto — essa camisa realmente é um sucesso! 👕✨
Esclareço que a Riachuelo é uma loja fast fashion, com renovação frequente de coleções e atualização constante de estoque. Por isso, pode acontecer de determinados tamanhos ou itens esgotarem rapidamente, especialmente quando há grande procura, como é o caso dessa peça.
Isso significa que, a qualquer momento, o produto pode voltar a ficar disponível em nossas lojas físicas e/ou em nosso site:👉 https://www.riachuelo.com.br/
Sobre a sua solicitação, entendo totalmente a sua necessidade, porém, aqui no Reclame Aqui atuamos na parte administrativa e, por isso, não temos acesso ao estoque das lojas nem conseguimos solicitar envio de produtos entre unidades ou liberação de tamanhos no site.
Como sugestão, vale continuar acompanhando o site e verificando diretamente com as lojas, pois as reposições podem ocorrer de forma contínua.
Como forma de carinho e agradecimento pela oportunidade de nos ouvir, enviei um cupom de desconto para uso em nosso site, preparado especialmente para você. Esperamos que ele represente um pequeno gesto para convidar você a viver uma nova experiência conosco.✨
Desejo um excelente final de semana! Que você tenha ótimas experiências hoje.💚🙏
Atenciosamente,
Ana Paula - Equipe Riachuelo
Riachuelo Incrivelmente Brasil
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