Cobrança de Fatura Midway Riachuelo sem Compras

Olá, Ana! Tudo bem?

Desejo que sim.🌷

Recebemos sua manifestação e agradecemos por ter nos procurado para esclarecer o ocorrido. Entendemos sua preocupação em relação às faturas e queremos te ajudar a compreender melhor a situação.

Verificamos que o seu cartão foi contratado por meio do Programa Limite Garantido, uma modalidade em que é necessário realizar um depósito inicial. Esse valor não é utilizado diretamente para pagamento de compras, mas sim como garantia para liberação de limite no cartão. Assim, após o depósito, é disponibilizado um limite maior para uso, e as compras realizadas são lançadas normalmente nas faturas para pagamento mês a mês.

No seu caso, identificamos que você fez uma compra parcelada, e por isso as cobranças continuam sendo lançadas nas faturas seguintes, mesmo sem novas compras. Além disso, serviços vinculados ao cartão (como seguros), quando contratados, também são lançados.

Esclarecemos todos os detalhes em nosso contato privado, onde explicamos o funcionamento completo das cobranças e do limite garantido. Ficamos felizes em saber que você nos retornou confirmando o entendimento das informações. 😊

Ainda sim, permanecemos totalmente à disposição. Caso ainda tenha qualquer dúvida, queira solicitar algo ou complementar seu atendimento, você pode continuar falando conosco por mensagem privada — será um prazer te ajudar! 💚

Que seu final de semana seja repleto de alegria e bons momentos.✨🙏

Atenciosamente,
Ana Paula - Equipe Riachuelo
Riachuelo Incrivelmente Brasil

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