Cobrança [Resolvido] - Pagamento de empréstimo pessoal já efetuado

Resolvido
Afrânio - PE
17/12/2025 às 13:33
ID: 234590601
Eu paguei a parcela do acordo do empréstimo pessoal e estou recebendo cobranças eu já paguei eu não posso pagar 2 vezes o boleto eu quero que faça a baixa do pagamento
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 14:38
Olá, *****. Boa tarde!
Espero que você esteja bem.
Analisando o caso, identifiquei que o pagamento não havia sido processado no sistema, esse comportamento é raro, mas pode acontecer devido a fatores externos, como manutenção nos serviços bancários. Contudo, mediante o envio do comprovante, o valor foi baixado e a situação regularizada.
Fico feliz em ajudar a sanar suas dúvidas. Aproveito para solicitar gentilmente que faça a avaliação final da postagem contando como foi a sua experiência com o meu atendimento no site Reclame Aqui, pois o seu feedback é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.
Através do nosso Super APP - Riachuelo você pode acompanhar as informações do seu cartão de forma simples e rápida, bem como, realizar compras.
Atenciosamente,
*****- Equipe Riachuelo
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 07:02
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10