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São Paulo - SP

06/01/2026 às 09:13

ID: 236751701

A quase 1 mês esperando solução.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 10:33

Olá, Evellyn! Tudo bem?

Desejo que sim. 🌷

Gostaria de agradecer pela atenção e disponibilidade durante a conversa por telefone com a equipe da loja. Sua colaboração é muito importante para nós.

Seu atendimento foi realizado e registrado no ID RA: *****. Continuamos à disposição por lá.

Evellyn, peço gentilmente que verifique a mensagem que lhe enviei hoje. 😊

Que seu dia seja repleto de alegria e bons momentos.✨

Atenciosamente,
Ana Paula - Equipe Riachuelo
Riachuelo Incrivelmente Brasil

Central de Relacionamento: 3003.4342 / 3004.5417 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 4342 / 0800 727 4417 (demais regiões). O atendimento é de Domingo à Domingo, das 7h às 22h. Deficientes Auditivos 0800-722-0626.
Central de Negociação: 3003-0950 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-703-0950 (demais regiões). O atendimento é de Segunda a sábado, das 08h às 21h. Atendimento 24h: 0800-7214033 e 0800-7213344 (Reclamações, Sugestões e Cancelamentos)

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 12:10

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10