Comprei na Riachuelo e não recebi fatura
Respondida
Campinas - SP
26/11/2023 às 00:49
ID: 176714727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na Riachuelo e insistiram para eu comprar no cartao que estaria no Dda
Nso recebo fatura , não sei quando vence , não aparece no Dda
Preciso localizar a fatura para pagar
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 10:42
Oi Mônica, bom dia. Espero que esteja bem!
Agradeço a você por essa oportunidade de esclarecimentos. Peço gentilmente que verifique o seu e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui para visualizar o meu retorno completo. Abaixo reafirmo apenas algumas informações.
Mônica, para o cartão Riachuelo não há possibilidade do boleto ficar disponível para pagamento no DDA.
Informo ainda que já houve o pagamento acerca do vencimento de Dezembro no dia 30/11.
Caso não chegue a receber sua fatura no e-mail, poderá contatar a central de relacionamento, assim como ter acesso através do APP após fechamento e também efetivar o pagamento direto na Loja.
Caso tenha dúvidas, permaneço a disposição para esclarecimentos.
Cordialmente,
Karolina - Equipe Riachuelo
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