Dificuldade em acessar informações da fatura do cartão Riachuelo no site
Respondida
Salvador - BA
09/09/2025 às 21:43
ID: 226522593
Preciso de ajuda com o cartão da Riachuelo. Após criar o cartão, não consigo visualizar nenhuma informação sobre a fatura no site, incluindo a data de vencimento e detalhes das compras. A mensagem exibida indica que não há débitos pendentes, mas preciso saber a data de pagamento para evitar juros. Estou preocupado em perder a data certa e ser cobrado juros indevidamente, pois não tenho acesso às informações da fatura. Como posso resolver isso e obter as informações necessárias sobre minha fatura?
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2025 às 12:30
Olá, Leonardo! Boa tarde.
Espero que esteja bem e lamento a insatisfação causada.
Agradeço por ter nos procurado e compartilhado a sua experiência. Entendemos como é importante para você e para nós saber o que aconteceu.
Por mensagem privada, conforme conversamos, detalhei os lançamentos do seu cartão. Reforço que, a medida em que ocorrer os fechamentos mensais, as faturas serão enviadas automaticamente para o seu e-mail, ficarão disponíveis para consulta/impressão no App Riachuelo (Riachuelo - Roupas e compras) e também poderá gerar o código de barras no site da Midway https://*******).
Ao acessar o App Riachuelo, na aba "cartões", é necessário fazer login (CPF e senha) para vincular o cartão e poder consultar as informações.
Desejo que tenha um excelente final de semana.
Atenciosamente,
Bruna - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA
CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sexta, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)