Dificuldade para pagar fatura antecipada do cartão Riachuelo

Olá Nicole, boa tarde!

Espero que esteja bem.

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos aqui para te ouvir, pois assim entendemos o nosso cliente e com seu relato, iremos trabalhar para evoluirmos e desempenharmos nosso trabalho cada vez melhor.

Nosso app realmente não faz antecipação, somente através da nossa central, das nossas filais ou em exceção por este canal. A filial será notificada das informações repassadas.

Em análise ao seu cadastro, identifiquei que sua fatura seria somente para o vencimento 12/*******, em exceção estou te enviando o boleto em anexo com venc 02/12/*******, pois como se trata de uma antecipação, fica somente para o dia solicitado.

Agradecemos o seu feedback. Compreendemos que a visão do cliente nos leva a identificar pontos de melhoria e nos ajuda a formular estratégias de contingência para melhoria em nosso atendimento.

Agradeço pela oportunidade para solucionar o caso. Para concluir o atendimento, considerando que consegui atender sua solicitação, peço a gentileza de realizar a avaliação final aqui no site contando com foi sua experiência com o meu atendimento individual, pois ela é de extrema importância e influencia diretamente no desempenho da minha função.

Ah! Caso sinta-se a vontade, você pode deixar um elogio sobre meu atendimento individual. Ficarei muito feliz com o seu feedback!

Desejo que tenha uma ótima semana. Se cuida! ♥

Cordialmente,

Dhayanny - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

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