Dívida com a Midway indevidamente negativada no CPF após acordo.

Olá, Brenda, bom dia, tudo bem?

Poxa, primeiramente quero te pedir desculpas pelo transtorno em nome da Riachuelo, pois de forma alguma foi nossa intenção te causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compras e atendimentos para os nossos clientes.

Meu nome é Jéssica e, a partir de agora, serei responsável pelo seu atendimento no RA. Estarei disponível de segunda a sexta-feira, das 07h às 17h. Embora o tempo de resposta possa variar, farei sempre o possível para responder no mesmo dia, dentro do horário informado.

Recepcionei sua mensagem e em análise a conta, verifiquei que a situação foi regularizada mediante ao pagamento realizado em atraso em ***** referente a entrada da sua negociação ativa e parcelada em 24x. Sendo assim, não consta saldo devedor conosco no cartão em atraso e não há restrição em seu nome pela Riachuelo, conforme consulta realizada hoje (11/06/26) pelo SPC/SERASA.

Acrescento ainda que a data da baixa no Serasa está no dia 18/05/26.

Desta forma, peço a gentileza de realizar uma nova consulta atualizada em 5 dias úteis junto ao CDL de sua cidade e, caso identifique restrição enviada por nós, favor disponibilizar espelho da consulta.

Se tiver ficado alguma dúvida, estou à sua disposição.

Atenciosamente,
Jéssica - Equipe Riachuelo
VIVA A MODA

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