Eu fiz o cartão riachuelo e não tive condições de pagar a fatura. Recebo ligações o dia inteiro.

Question

O Cartão Riachuelo me atendeu muito bem, mas fiquei desempregada, e tenho uma filha bêbe, logo não consiguir arcar as parcelas, já renegociei duas vezes, dei uma entrada de *******, ai depois fiz outra renegociação, dei *******, agora a dívida total mais de *******, e como estou desempregada eu não tenho condições de arcar com uma entrada no valor alto e parcelas altas que não cabe nos meus orçamento,eles liga o dia inteiro e já falei que estou sem condições de pagar, pago aluguel, eu não quero enrolar ninguém, até porque o cartão me atendeu nas horas que eu mais precisei. Estou passando por momento de enfermidade. E no site app não me da opção de negociar falam que dão descontos nem por isso eu consigo mexer porque não me dá opção de parcelar.

Accepted Answer

Olá, Sandra! Tudo Bem?

Lamento o descontentamento relatado.

Verifiquei que você já realizou o cadastro de uma negociação onde em decorrência da dívida ora confessada, o (a) OUTORGANTE promete e se obriga a pagá-la em uma entrada e juntamente com 15 (quinze) parcelas mensais, iguais e sucessivas, vencendo-se a primeira em 08/******* e as demais nos mesmos dias dos meses subsequentes, conforme prestado maiores esclarecimentos por mensagem privada.

Após a realização do pagamento da entrada, será ativado a negociação, conforme cadastro.

Sendo assim, entendemos ter sanado a situação.

Através do nosso Super APP - Riachuelo você pode acompanhar as informações do seu cartão de forma simples e rápida, bem como, realizar compras.

Sempre que precisar, pode contar conosco.

Cordialmente,
Jéssica - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ******* ******* *******
Atendimento de domingo a domingo, das 7h às 22h:
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)

Eu fiz o cartão riachuelo e não tive condições de pagar a fatura. Recebo ligações o dia inteiro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor