O que aconteceu
ASSUNTO: SOLICITAÇÃO URGENTE DE BAIXA DE DÉBITO JÁ QUITADO NO SERASA
Venho manifestar minha indignação com a manutenção de uma dívida em meu nome junto ao Serasa, sendo que essa dívida já foi devidamente paga há muito tempo.
Inclusive, as cobranças por telefone cessaram há bastante tempo, o que demonstra que essa pendência já deveria ter sido regularizada nos sistemas da empresa.
Diante disso, EXIJO a atualização imediata dos registros, com a baixa do débito e a retirada de qualquer negativação vinculada a essa dívida junto ao Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito.
Ressalto que não é admissível manter meu CPF negativado por uma dívida já quitada, causando prejuízos e constrangimentos indevidos.
Solicito a regularização no prazo legal, bem como o envio de uma confirmação por escrito de que a dívida foi baixada e a restrição retirada.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e aos demais órgãos de defesa do consumidor, inclusive para apuração de eventuais danos decorrentes da manutenção indevida da negativação.
Aguardo solução urgente.
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