Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Fidélis - RJ

15/05/2023 às 12:20

ID: 164649907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde.
Estou precisando urgente dos extratos do cartão Riachuelo dos meses de Fevereiro e Março de ******* só que não consigo acessar pelo aplicativo esses meses e não consigo falar com a empresa no numero **************( ninguém atende so fica na gravaçao). Preciso urgente dessas informaçoes ate o dia 16/05/*******.
No aguardo urgente de uma soluçao .

Compartilhe

Resposta da empresa

19/05/2023 às 14:04

Olá, Fernanda. Boa tarde!

Espero que esteja tudo bem!

Conforme solicitado, te enviei por mensagem privada através de seu e-mail, o detalhamento das faturas conforme solicitado.

Espero então, ter atendido as questões à cerca de sua demanda, caso tenha dúvidas, permaneço a disposição para esclarecimentos.

Desejo a ti uma ótima tarde.. Se cuida!

Fico feliz em ajudar a sanar suas dúvidas. Aproveito para solicitar gentilmente que faça a avaliação final da postagem contando como foi a sua experiência com o meu atendimento no site Reclame Aqui, pois o seu feedback é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.

Através do nosso Super APP - Riachuelo você pode acompanhar as informações do seu cartão de forma simples e rápida, bem como, realizar compras.

Sempre que precisar, pode contar conosco.

Cordialmente,
Simone- Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)

Consideração final do consumidor

19/05/2023 às 14:06

Excelente feedback

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10