Fatura de Cartão Riachuelo Midway não fechou após alteração de vencimento, impossibilitando pagamento e liberando crédito.

Bom dia Jessica!

Mediante análise da reclamação e consulta ao CPF informado, verificamos que não há vínculo de cartão ativo com nossa instituição e, como relata, a situação pertence e Alyne. Sendo assim, trata-se de terceiro, ou seja, o reclamante não é o titular da relação contratual.

Dessa forma, em conformidade com a Lei do Sigilo Bancário, estamos impossibilitados de prosseguir com qualquer tratativa, uma vez que não é permitido o compartilhamento de informações financeiras com pessoas não titulares.

Seguimos, portanto, conforme as regras de publicação deste site.

Caso o titular deseje registrar uma reclamação, orientamos que o faça utilizando um cadastro em seu nome ou entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones abaixo.

Cordialmente,
Jéssica - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): 0800-721 3344
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
3003-4342 ou 3004-5417 (Capitais e regiões metropolitanas)
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CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a Sexta das 08h às 20h
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