Fatura midway
Respondida
Formosa - GO
17/03/2024 às 00:24
ID: 184760889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNos ofereceram um cartão na Riachuelo dizendo que era só para Cashback, que não havia anuidade ou nada do tipo. Agora todo mês estão mandando um boleto de 20 reais para pagarmos.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 10:31
Olá Deise, bom dia!
Espero que estejas bem!
Lamento que o seu contato conosco seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes e agradeço a oportunidade de esclarecimento.
Mediante ao exposto, realizei uma consulta pelo CPF informado no site, e não possui cartão conosco. Sendo assim, trata-se de terceiro, ou seja, o reclamante não é titular da prestação de serviço. Dessa forma, considerando a Lei do Sigilo Bancário, não temos como atuar. Pois, impede que qualquer informação financeira seja divulgada para uma pessoa que não seja titular. Portanto, seguimos conforme estabelecido nas regras de publicação deste Site.
O titular do cartão poderá abrir nova reclamação em cadastro de sua titularidade ou contatar nossa central de atendimento pelos telefones abaixo.
Cordialmente,
Janaina - Equipe Riachuelo
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