Flash Courier lamentável o serviço prestado por vcs
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2023 às 15:18
ID: 166953589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa em destaque é a vergonha da profissão no que se propõe a fazer, uma simples correspondência que deve ser entregue por incrivel que pareça qual a dificuldade de fazer ? Pois é, mas não chega. Eu tive duas zicas com essa empresa, duas más sorte. Pois dois cartões meus tem que ser entregue pela digna empresa um deles o de rastreio ******* o funcionário que diz que entrega falou que não havia ninguém no endereço (sala comercial aberta das 08h00 até as 22h00), mas fica pior a encomenda de rastreio HAWB******* o entregador (deve ser o mesmo disse que não acha o numero da residencia, claro que não os entregadores não descem da moto nem para procurar, eles simplemente não entram nas vielas. Dizem que tem que buscar na avenida. Mas como vamos buscar se não sabemos quando iram entregar ? Mais facil deixar os cartões nas lojas Riachuelo e nós mesmos vamos buscar os cartões na loja. A loja economiza muita grana, porque pagar para ter esse serviço meia boca que é prestado pela Flash eu prefiro que seja entregue pelos correios. Vamos ver qual desculpa vão dar quando ligarem para a minha casa informando mais um prazo e um monte de outras mentiras.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 10:19
Oi Marcos, bom dia. Como vai você?
Espero que esteja tudo bem!
Lamento que o seu contato conosco seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes.
Ao analisar o seu caso, fiquei muito feliz em verificar que o seu cartão Riachuelo já foi entregue, que bom que deu certo!
Através do site da Flash Courier a informação foi atualizada para Entrega efetuada com sucesso.
Marcos, caso necessite ainda de algum suporte, basta encaminhar mensagem privada, pois permaneço a sua disposição.
Desejo a ti um ótimo dia e uma excelente semana! Sempre que precisar, pode contar conosco.
Cordialmente,
Letícia - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA
CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Réplica do consumidor
01/07/2023 às 12:33
Ok. O cartão riachuelo chegou realmente. Mas o segundo cartão da reclamação ainda está pendente a entrega. Será que chegará também ?
Réplica da empresa
11/07/2023 às 06:56
Oi Marcos, bom dia.
Esclareço que nós Riachuelo, só conseguimos analisar sobre a entrega dos nossos cartões, emitidos pela Riachuelo. Quanto a ******* por outra empresa, é necessário que verifique diretamente com eles, ou com a empresa responsável pela entrega.
Estou muito feliz em te auxiliar na resolução da sua postagem.
Desejo a você um ótimo dia e uma excelente semana! Sempre que precisar, pode contar conosco.
Cordialmente,
Letícia - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA
CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
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CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
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************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 20:46
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9