Inadimplência

Boa tarde, André!

Diante do seu relato e em consulta cadastral, identificado que realizou a quitação conosco em março/*******.

Esclareço que os registros no Sistema de Informações de Créditos (SCR) - Banco Central, possuem caráter informativo e não restritivo, uma vez que há informações tanto positivas quanto negativas, cabendo a cada instituição a decisão de conceder o crédito.

A partir da data base de abril/*******, a informação enviada ao Sistema de Informações de Créditos (SCR) - Banco Central não são mais enviados, porque você quitou.

Sendo assim, oriento que verifique na data base de 04/******* do cartão que não constará mais prejuízo no registrato do Bacen. Se houver, por favor, responda a mensagem privada anexando a consulta atualizada da data base de citada acima para averiguação.

É importante ressaltar que o histórico de valores a vencer, vencidos ou prejuízo não são apagados, conforme consta no FAQ do SCR, o efeito é sempre a partir do mês em que foi realizado o pagamento ou renegociação, conforme resposta do BACEN abaixo:
“(...) 6 – Atualização de dados (...) 6.1 – Já quitei minha dívida, mas o meu nome não saiu do SCR. Por quê?
O Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) não é atualizado imediatamente após o pagamento da dívida. Os bancos nos enviam essas informações uma única vez por mês. É possível ver que a dívida foi paga quando consultar o relatório no mês seguinte. Mas o sistema não limpa o histórico e a dívida continua aparecendo nas datas em que ficou atrasada.
Fonte: Site BACEN - https://*******

Cordialmente, Ana Carla - Equipe Riachuelo.
V!VA A MODA

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