Ligação na Central de atendimento
Resolvido
São Sebastião - SP
26/12/2019 às 09:36
ID: 98617239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tentei diversas vezes ligar na central de atendimento, mais sempre dá como (Desculpe, essa chamada não é permitida a partir de demais celulares). Estou tentando desbloquear o Cartão Riachuello Visa, mais sem sucesso no momento, aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
08/01/2020 às 14:15
Boa tarde, Camila!
Lamento por seu descontentamento, informo que estamos atuando para que todos os clientes sejam atendidos de forma mais célere.
Confirmo o seu contato telefônico junto a Central de Relacionamento no mesmo dia em que registrou a mensagem e, o cartão foi desbloqueado. Desejo ótimas compras!
Estou à disposição para eventuais dúvidas.
Cordialmente,
Ana Carla - Equipe Riachuelo
Seja você. Seja feliz!
Central de Relacionamento Riachuelo
Atendimento 24h: *******7214033 e *******7213344 (Reclamações, Sugestões e Cancelamentos)
************** e ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
*******7014342 e *******7274417 (Demais Localidades)
Atendimento de Domingo a Domingo das 7h às 22h
Central de Negociação
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Atendimento de Segunda a Sexta das 8h às 21h - Sábado das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
03/03/2020 às 16:13
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9