O que aconteceu
Comprei um vestido na Riachuelo e tive uma experiência extremamente frustrante. Ao realizar a primeira lavagem da peça, seguindo os cuidados habituais, o vestido manchou completamente, comprometendo sua aparência e impossibilitando o uso.
É inadmissível que uma peça de roupa apresente esse tipo de problema logo na primeira lavagem. Esperamos que uma loja como a Riachuelo ofereça produtos com qualidade e durabilidade mínimas, e não que uma roupa perca suas características após um simples processo de lavagem.
Estou bastante insatisfeita com a qualidade do produto e gostaria de uma solução por parte da empresa, seja a substituição da peça ou o reembolso do valor pago. Aguardo um posicionamento e uma resolução adequada para o problema.