O que aconteceu
Fiz uma compra no app da loja Riachuelo no dia 23/10/2026 n pedido ***** para retirar na loja do shopping Barueri. Indiquei a minha filha com cpf para retirar. Ela foi até loja no dia 29/10 para retirar e não conseguiu eles dizem que enviou um código via sms p/ o meu celular que está correto no cadastro e não recebo o tal código em hipótese alguma para retirada da mercadoria. Hoje a minha filha retornou a loja e novamente disseram que enviaram o código mas não recebo. Disseram que na loja física não conseguem resolver o problema, porem no número que indicaram para resolver também não é possível. Preciso retirar a mercadoria que estiver disponível para retirada desde o dia 28/20/2026.
Aguardo providências desta loja o quanto antes.