MIDWAY com /cnpj 09.*******.*******/*******12

Olá Jessica, boa tarde!

Recepcionei sua mensagem e lamento pelo o ocorrido relatado.

Em análise a conta, verifiquei que a fatura é de fato referente a anuidade do cartão Riachuelo bandeirado em seu nome. Enviei uma mensagem privada para o seu e-mail com maiores esclarecimentos acerca da postagem e informações sobre o processo isenção da anuidade. Com isso, pode desconsiderar as faturas emitidas, já realizei o ajuste no sistema.

Caso tenha interesse em uma nova via do cartão para aproveitar o limite de crédito conosco e os benéficos de compras tanto em loja quanto pelo Site/App, estou à sua total disposição. Se preferir efetivar o cancelamento total do mesmo, também pode solicitar em resposta a mensagem privada enviada diretamente no seu e-mail.

Enviei uma mensagem privada para o e-mail que você cadastrou no Reclame AQUI. Passei o procedimento necessário para resolução do caso e estou empenhado em ajudar da melhor maneira possível. Fico no aguardo das informações e caso não tenha mais acesso ao e-mail, recomendo que atualize os dados no site para visualizar meu retorno.

Atenciosamente,
Thiago - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
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Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
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CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sexta, das 08h às 21h
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Até agora estão mandando cobrança e nem o cartão eu tenho está bloqueado o cartão e estão me cobrando

Jessica, bom dia!

Mais uma vez lamento pelo o ocorrido e informo que realizei um novo ajuste no sistema, pode desconsiderar o boleto emitido referente a anuidade do seu cartão Riachuelo bandeirado.

Gostaria de saber sobre sua permanência com o cartão ativo? Enviei uma mensagem privada para o seu e-mail com maiores esclarecimentos e em caso de dúvidas ou solicitações, continuo à sua disposição.

Atenciosamente,
Thiago - Equipe Riachuelo
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