minha fatura nao chegou
Resolvido
Conceição do Jacuípe - BA
05/01/2015 às 12:24
ID: 11352656
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesoi bom dia minha fatura venceu dia 30 12 ******* e ate agora nao chegou ,o correio diz que nao tem nada a ver com isso quero uma explicacao
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Resposta da empresa
14/01/2015 às 09:59
Olá Nadia!
Esclarecemos que as faturas são geradas 11 (onze) dias antes do vencimento, ocasião em que são atualizadas em nosso site e encaminhadas ao seu endereço de correspondências.
Caso não receba o extrato para pagamento em tempo hábil, orientamos sobre os meios de retirar a 2ª via do EXTRATO/BOLETO:
Solicitando o envio através da Central de Atendimento, disponível 24 horas por dia, inclusive nos feriados e finais de semana através da nossa pelo telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades).
No nosso site, clicando em Midway Financeira e, em seguida em Extrato Online.
São disponibilizados os extratos com detalhamento e boletos para pagamentos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ires
Equipe Riachuelo
Consideração final do consumidor
15/01/2015 às 11:20
valeu obg...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7