Não consigo gerar meu boleto

Resolvido
Porto Alegre - RS
08/12/2021 às 17:05
ID: 134404201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo gerar o boleto para pagar a fatura do mês. O app da loja fica dando erro para utilizar, e no site diz que não tenho boletos para pagar, sendo que fiz comprar e sei que tenho. Preciso de alguém para auxiliar.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 15:03
Olá, Victor! Como vai? Espero que esteja tudo bem.
Lamento que seu contato seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação de nossos clientes.
Encaminhamos uma mensagem privada para você, ela foi direcionada para o e-mail que cadastrou aqui no site. Informamos que você não possui faturas para Dezembro, pois a primeira parcela da compra realizada em Novembro só virá para Janeiro de *******.
Dessa forma, concluímos que você não possui fatura para esse mês, mas se caso deseje antecipar, é só nos comunicar por aqui para que possamos te enviar o boleto com os valores corretos para você!
Através do nosso Super APP - Riachuelo você pode acompanhar as informações do seu cartão de forma simples e rápida, bem como, realizar compras.
Caso tenha dúvidas estaremos por aqui.
Cordialmente,
Ilanny - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA
CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ******* ******* *******
Atendimento de domingo a domingo, das 7h às 22h:
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Consideração final do consumidor
15/12/2021 às 13:26
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10