Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

12/09/2017 às 13:22

ID: 28778197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* adquiri um emprestimo no meu cartão Riachuelo, mas não consegui pagar nenhuma parcela, agora estou procurando a empresa para negociar minha divida, que está em *******,29, foi me proposto com desconto um valor de *******,00 eu dando *******,00 de entrada e o restante em 06 parcelas de de *******, 17 , então minha divida iria para *******,02, acho isso um absurdo, que desconto é esse que eles estão dando para negociação, se no final os juros faz a dívida quase dobrar. eu tenho condições de dar *******,00 reais de entrada e mais 04 parcelas de *******,00. mais que isso não tem negociação e eles vão ficar sem receber.

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Resposta da empresa

26/09/2017 às 15:25

Olá, Maria! Boa tarde!

Esclareço que o desconto é concedido no saldo devedor que ficou em aberto do Saque Fácil e com o parcelamento/negociação há acréscimo de juros.

Confirmo o acordo através da Central de Negociação, bem como o pagamento de entrada realizado.

Caso tenha dúvidas, estou à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Edineide - Equipe Riachuelo
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Consideração final do consumidor

27/09/2017 às 15:06

otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8