Pix no crédito

Question

Tenho um cartão Riachuelo midway, até então nunca tive problemas para fazer compras e sempre paguei tudo corretamente, sem parcelar a fatura inclusive, este mês tive uma surpresa não muito agradável pois não consegui realizar  pix no crédito, algo que sempre fiz e nunca tive problemas, entrei em contato via telefone e a atendente me informou que a empresa retirou essa função, ou seja não é mais possível realizar este tipo de transação, muito frustrante pois a empresa está indo na contramão da realidade atual, limitando o crédito do consumidor que sempre honrou seus compromissos.

Accepted Answer

Oi Maria, bom dia. Espero que esteja bem!

Agradeço por essa oportunidade de esclarecimentos.

Nesse momento não posso prosseguir com o atendimento a sua postagem, pois em análise ao seu cadastro identificamos um bloqueio preventivo de segurança em seu cartão, logo, será necessário o contato telefônico para confirmação de dados cadastrais devido a segurança das informações. Dessa forma, foi realizado tentativa de contato no dia 04/02 para o número cadastrado nos cartões Riachuelo, mas não houve sucesso.

Sendo assim, solicitamos que entre em contato com a nossa central de relacionamento para melhores esclarecimentos.

Cordialmente,

Karolina - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
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Pix no crédito

Resposta da empresa