Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

27/12/2021 às 15:04

ID: 135564939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui contatado para ter acesso ao cartão de crédito MIDWAY Riachuelo VISA e na ocasião o contato informou um limite de 1.*******.

Quando o cartão chegou na residência tinha um limite de ******* e uma anuidade de ******* "liguei de imediato e cancelei o produto" afirmando que não tinha interesse e que poderia continua apenas com o cartão da loja.

Pra minha surpresa fui renova o seguro do meu veículo e constava uma restrição por parte dessa empresa que uma hora é riachuelo e outra hora não é "confuso" no valor de R$*******

Entro em contato com os números disponibilizados e ninguém resolve *******

Entro pelo(S) aplicativo(S) e na constam pendências "débitos" em meu CPF conforme documentos em anexo

Quero saber o motivo da negativado..

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Resposta da empresa

11/01/2022 às 16:45

Olá, Aelson! Como vai? Espero que esteja bem.

Lamento que seu contato seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação de nossos clientes.

Verificamos no sistema que não possui nenhuma restrição em seu nome por parte da Riachuelo. Recomendamos que compareça ao CDL de sua cidade para obter mais informações sobre essa possível negativação.

Permanecemos sempre a disposição caso tenha mais alguma dúvida!

Cordialmente,
Ilanny - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

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