Preciso de segunda via do cartão

Olá, Camila. Boa tarde!

Pedimos desculpas pela demora no atendimento com a nossa central, de fato estamos com uma volumetria alta de ligações, o nosso departamento já está ciente e atuando sobre o caso.

A fim de auxiliar neste caso, encaminhei algumas mensagens em privado nos dias 22,23 e 28/11 para o e-mail cadastrado neste site, mas sem o seu retorno até o momento. Passei as informações e procedimentos necessário para a tratativa do seu caso com empenho em lhe ajudar da melhor maneira possível.

Tentei contatá-la no telefone de seu cadastro em dias e horários distintos, contudo, sem êxito ( apenas chamou e caixa postal).

Caso não tenha mais acesso ao e-mail e o telefone que cadastrou aqui no site, peço a gentileza de atualizar os dados no site para visualizar meu retorno.

Ficarei no aguardo das informações. Lembro que, sem o seu retorno não será possível dar andamento em sua reclamação.

Através do nosso Super APP - Riachuelo você pode acompanhar as informações do seu cartão de forma simples e rápida, bem como, realizar compras.

Sempre que precisar, pode contar conosco.

Cordialmente,
Simone- Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)