Preciso saber o número do meu cartão

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Bilac - SP

13/04/2020 às 09:05

ID: 102731581

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Há meses faço a solicitação da alteração do meu nome no meu cartão da Riachuelo e nada acontecia.
Porém, fui fazer uma compra online, devido a pandemia, e não consegui passar o meu cartão da loja, pois emitiram uma segunda via, que só posso retirar na loja, que se encontra fechada devido a quarentena. Realmente preciso desses produtos e quero comprar com o meu cartão. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e fui informado que só posso saber o número do cartão na loja, que, repito, se encontra fechada devido o coronavírus.
Confirmei meu cpf e nome https://******* o número do cartão não confere, pois a riachuelo resolveu emitir a outra via bem na quarentena para eu ficar sem poder usufruir do mesmo!!
Gostaria, por gentileza, que me informassem o número do cartão para que eu possa efetuar a minha compra, já que possuo limite disponível.

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Resposta da empresa

20/04/2020 às 17:40

Olá, Marvin! Tudo Bem?

Primeiramente peço desculpas pelos transtornos relatados.

Por motivos de segurança e para evitar [Editado pelo Reclame Aqui], não temos acesso ao número do seu cartão Riachuelo.

Sempre que precisar, pode contar conosco.

Cordialmente,

Bruno - Equipe Riachuelo
Seja Você, Seja Feliz!

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