Problema com emissão de boleto para acordo Riachuelo Midway - valor incorreto
Respondida
Cabo Frio - RJ
11/05/2026 às 17:21
ID: 248333989
Olá,
Estou tentando realizar o pagamento da segunda parcela do meu acordo com a Riachuelo Midway, com vencimento em *****, no valor correto de R$ 1.991,33.
Porém, o boleto está sendo emitido no valor incorreto, acima de R$ 4 mil, impossibilitando o pagamento.
Já tentei contato pelos canais de atendimento, mas não estou conseguindo retorno nem solução do problema.
Solicito, com urgência, a correção do valor do boleto para que eu possa efetuar o pagamento da segunda parcela antes do vencimento e manter meu acordo em dia.
Aguardo retorno o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:51
Olá, Aline. Boa tarde!
Espero que se encontre bem.
Realizei uma consulta utilizando o CPF cadastrado aqui no site e, conforme análise, entendemos que a solicitação foi feita por um terceiro, ou seja, alguém que não é titular da relação de consumo.
Em respeito à Lei do Sigilo Bancário, não podemos compartilhar informações financeiras ou realizar ações em nome de outra pessoa que não seja o titular.
Seguimos, portanto, conforme as regras de publicação deste site.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento, orientamos que o titular do cartão entre em contato diretamente por meio de seu próprio cadastro aqui no site ou pelos canais oficiais de atendimento abaixo:
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Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Simone- Equipe Riachuelo
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