Quero Atualizar Minha Renda

Question

Gostaria de atualizar a minha renda do Cartão Riachuelo, pois atualmente estou aposentada e ganho um salário mínimo. Também gostaria da entrega do cartão em meu endereço. Ele nunca foi impresso, mas gostaria da entrega, se possível, e da alteração do telefone que está no cadastro, cujo número não sei qual é, para o telefone*******. Quero também saber a senha do meu cartão. Irei anexar meu comprovante de pagamento para atualizarem minha renda.

E também aumento de limite, pois só R$*******,00 não dá para comprar quase nada.

Accepted Answer

Olá Eliedete, boa tarde!
Espero que estejas bem!

Lamento que o seu contato conosco seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes e agradeço a oportunidade de esclarecimento.

Em análise a sua postagem, tive acesso ao cadastro e identifiquei que seu cartão é de uso exclusivo em lojas física e online Riachuelo. Dessa forma, não é possível encaminhar ao seu endereço.

Desse modo, solicitamos gentilmente que compareça em uma de nossas lojas, portando seus documentos pessoais, para realizar a atualização, verificar a possibilidade de aumento de limite e na oportunidade já efetuar a retirada de seu cartão e poder seguir com suas compras.

Assim, considerando que teve sua dúvida esclarecida, irei encerrar esta reclamação, mas caso necessite ainda de algum suporte, basta encaminhar mensagem privada, pois permaneço a sua disposição.

Te desejo uma semana maravilhosa.

Cordialmente,
Janaina - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor