Resolver a segunda via do meu cartão da Riachuelo para poder comprar

Olá, Itamar! Boa tarde.

Lamento seu descontentamento e peço desculpas em nome da Riachuelo.

Diante do seu relato, esclareço que no momento o seu cartão encontra-se bloqueado devido uma Política Interna da Empresa. Após efetuar o pagamento de um débito com atraso superior a ******* dias o cartão é bloqueado automaticamente, com isso, o limite de crédito é zerado, e o uso do cartão não é possível. Considerando o momento atual, futuramente pode ser reavaliado, mas não há um prazo para tal.

Sabemos que com o cenário atual, proporcionou novo comportamento do consumidor, sendo assim, a empresa está praticando nova medida de atuação, por isso, é necessário conhecer a movimentação financeira do cliente quanto ao uso do cartão, bem como a normalização do cenário, assim, serão possíveis novas medidas de atuação.

No contrato de utilização do cartão consta as determinações na cláusula:

https://******* ocorrência das hipóteses abaixo elencadas, ficará a exclusivo critério da EMISSORA rescindir de imediato este contrato com o consequente cancelamento do CARTÃO do TITULAR e ADICIONAIS, a qualquer tempo, independentemente de aviso prévio ou qualquer comunicação ao TITULAR: (b) o não pagamento do débito indicado na FATURA, na respectiva data de vencimento.

Em caso de dúvidas, permaneço à disposição.

Cordialmente,
Letícia - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

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