Solicitação de negociação de dívida e condições de desconto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2025 às 11:30
ID: 232908179
Solicitação de Negociação com Desconto
Prezados,
Venho solicitar a negociação da minha dívida referente ao contrato n ***** que atualmente consta como em aberto.
Gostaria de saber se a loja está participando do Mega Feirão de Negociação e, por esse motivo, quais condições especiais de desconto podem ser oferecidas para pagamento à vista ou por meio de um acordo facilitado?
Meu objetivo é regularizar a situação de forma justa e viável. Acredito que este seja um momento favorável para que ambas as partes cheguem a um acordo satisfatório.
Fico no aguardo de uma proposta com um desconto significativo.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:22
Bom dia, Carla!
Desejo-lhe tudo de bom.
Em relação a negociação do seu débito, encaminhei por mensagem privada através do e-mail que deixou cadastrado previamente no site Reclame Aqui, algumas propostas de negociação e quitação adaptadas para você, dentro das possibilidades concedidas pelas políticas internas. Ressalto que todas as simulações apresentadas está com o desconto de *******% nos encargos gerados no período do atraso e proposta parcelada, fato para o qual peço sua compreensão. Caso deseje a proposta de negociação estou à disposição, basta enviar em resposta ao e-mail encaminhado (Canal Mensagem Privada).
Permaneço a disposição.
Desejo um excelente dia.
Cordialmente,
Andresa - Equipe Riachuelo.
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