Tenho app RIACHUELO, mas fui OBRIGADO INSTALAR MIDWAT

Olá, Nelo! Bom dia. Tudo bem com você? Espero que sim!

Lamento que o seu contato conosco seja por motivo de descontentamento, e agradeço a você por essa oportunidade de esclarecimentos.

Esclareço que estamos disponibilizando um APP novo com maiores vantagens, pois além de disponibilizar as informações do seu cartão (limites, fatura, compras), também terá acesso ao nosso E-commerce (Loja Online).

Ao acessar o app antigo (Cartões RCHLO), vai aparecer uma mensagem informando e com duas opção: Novo app: Riachuelo - Compre pelo APP (cor preta) e Conta Digital Midway (cor verde).

Nelo, a Conta Digital Midway é opcional, não é obrigado a baixar. Pode baixar somente o novo APP para acesso das informações do cartão pois o anterior será desativado.

Para não confundir, você pode ir direto na Play Store de seu celular e baixar o APP: RIACHUELO - COMPRE PELO APP, e desinstalar o app antigo: Cartões RCHLO. Sem baixar o APP da Conta Digital Midway.

Informo que ao baixar o novo APP: RIACHUELO - COMPRE PELO APP, vai na opção CARTÕES (fica na parte inferior) > Fazer login> Entrar com CPF: Digita o CPF e Senha do APP antigo. Se der erro > clica em Esqueci Minha Senha, e altera a senha.

Ao entrar no seu cadastro, clica em Já Possuo Cartão > Associe o seu cartão, digitando os 04 últimos dígitos do cartão e será possível Vincular o seu cartão Riachuelo para visualizar as informações, como limite de crédito e melhor dia para compras, por exemplo.

Nelo, peço gentilmente que verifique a mensagem enviada ontem 28/09/******* para seu e-mail cadastrado neste site. Por gentileza, seguir as orientações, e se não conseguir, peço que responda ao e-mail encaminhado (canal Mensagem Privada) anexando o print do erro.

Desejo a você um ótimo dia e uma excelente semana! Sempre que precisar, pode contar conosco.

Através do nosso Super APP - Riachuelo você pode acompanhar as informações do seu cartão de forma simples e rápida, bem como, realizar compras.

Cordialmente,
Letícia - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
Atendimento 24h: *******7214033 e *******7213344 (Reclamações, Sugestões e Cancelamentos)
Atendimento de domingo a domingo, das 7h às 22h:
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de segunda a sábado, das 08h às 21h:
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)

Caros
https://******* o app nao aparece nenhuma opcao a nao ser instalar o midway!!!

Nelo,

Você pode ir direto na Play Store de seu celular e baixar o APP: RIACHUELO - COMPRE PELO APP, e desinstalar o app antigo: Cartões RCHLO. Sem baixar o APP da Conta Digital Midway.

Informo que ao baixar o novo APP: RIACHUELO - COMPRE PELO APP, vai na opção CARTÕES (fica na parte inferior) > Fazer login> Entrar com CPF: Digita o CPF e Senha do APP antigo. Se der erro > clica em Esqueci Minha Senha, e altera a senha.

Ao entrar no seu cadastro, clica em Já Possuo Cartão > Associe o seu cartão, digitando os 04 últimos dígitos do cartão e será possível Vincular o seu cartão Riachuelo para visualizar as informações, como limite de crédito e melhor dia para compras, por exemplo.

Nelo, por gentileza, seguir as orientações, e se não conseguir, peço que responda a mensagem enviada ontem 28/09/******* para seu e-mail cadastrado neste site (canal Mensagem Privada) anexando o print do erro.

Cordialmente,
Letícia - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

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