Atraso na entrega, falta de resposta e reembolso pendente em compras online
Não respondida
Curitiba - PR
18/09/2025 às 16:08
ID: 227267015
Estou com problema em dois pedidos online com a loja. Vou falar primeiro da compra que tem maior descaso por parte da loja. Fiz a compra de uma calça dia 03/09, a previsão de entrega era 09/09. No dia 13/09 abri um chamado informando que ainda não havia recebido o produto, no mesmo dia responderam com o número de um ticket e nunca mais falaram comigo, mesmod epois do envio da minha parte de mais outros 2 e-mails. Hoje dia 18/09 o pedido continua em separação, nenhuma resposta é dada pela loja e nem meu extorno é realizado.
No mesmo dia 13/09 abri chamado para um segundo pedido também por atraso na entrega, esse a loja me respondeu e meu pedido foi cancelado, entretando não tenho nenhum retorno sobre o reembolso do valor.