Cristaleira com vidro quebrado e recusa de troca pela loja
Resolvido
Maricá - RJ
22/07/2026 às 08:58
ID: 254529487
Fiz a compra de uma cristaleira que veio com vidro quebrado e não trocam a peça. Ficam mandando mensagem pedindo pra EU ver conserto com vidraceiro para eles avaliarem se pagam mas eu já vi e os vidraceiros da minha cidade não fazem esse serviço. Já informei pra eles e nem assim eles trocam a peça.
Comprei pela Shopee em Maio e até agora nada.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:16
Bom dia, Gabrieli! Tudo bem? Espero que sim.
Fico feliz em saber que você já recebeu as peças e que agora tudo está certo com o seu produto!
Sentimos muito por todo o transtorno enfrentado durante esse processo, e agradecemos muito pela paciência e pela compreensão até chegarmos a essa solução.
Se precisar de qualquer coisa seja sobre esse pedido ou qualquer outra dúvida continuo totalmente à disposição para te ajudar.
Um abraço,
Matheus Lojas MM
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 12:11
Demora, mas resolve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7