Solicitação de cancelamento antes da entrega não atendida com produto entregue e sem retirada
Resolvido
Curitiba - PR
04/08/2026 às 04:17
ID: 255555023
Eu fiz a compra de um fogão, porém antes mesmo da entrega solicitei o cancelamento e mesmo assim o produto foi entregue e até o momento ninguém retornou para fazer a retirada, quero a retirada do mesmo.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:32
Olá, Fabiana. Boa tarde!
Agradecemos seu retorno e pedimos desculpas pelo transtorno causado com o cancelamento solicitado antes da entrega.
Informamos que já providenciamos a coleta do produto e o reembolso foi efetuado, conforme solicitado. A situação está totalmente resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente
Gabrielle
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 18:02
Problema resolvido com ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10