Lomadee

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/05/2026 às 09:44

ID: 249915509

Venho por meio desta manifestar minha total indignação e registrar uma reclamação formal contra a Lomadee (Social Soul) devido ao péssimo serviço prestado e ao descaso financeiro com o qual tratam seus afiliados parceiros.

Trabalho de forma profissional e gero um volume expressivo de vendas para a plataforma. No entanto, a dita "parceria" tem se mostrado vantajosa apenas para a Lomadee, acumulando prejuízos do meu lado devido a erros sistêmicos e falta de transparência. Atualmente, enfrento os seguintes problemas graves que travam o fluxo de caixa do meu negócio:

Comissões pendentes há mais de 9 meses: Tenho valores retidos que passam de R$ 20.000,00 travados na plataforma há meses, sem nenhuma justificativa plausível ou previsão real de liberação. Desde quando mudo de Social Soul para Lomadee.

Subtração de valores confirmados por "problemas técnicos": Recentemente, retiraram R$ 8.000,00 da minha conta sob a alegação genérica de "problemas técnicos". Esse valor já constava na plataforma, e contamos com esse dinheiro para o fechamento do nosso lucro. Retirar um valor já computado, sem aviso prévio, é inaceitável.

Valores totais pendentes: Conforme os registros da própria plataforma, o montante pendente acumulado com a Social Soul já chega à casa dos R$ 48.635,78 (com mais de R$ 19.000,00 retidos em transição), enquanto o saldo disponível para saque é irrisório diante do que foi produzido.

Já tentei exaustivamente o contato direto, cansei de pedir explicações e de ouvir promessas de análise com a equipe responsável (incluindo contatos com o atendimento). É um erro atrás do outro e total falta de respeito com quem gera receita para vocês.

Exijo uma auditoria clara sobre as comissões canceladas, a devolução imediata dos R$ 8.000,00 retirados por suposto erro técnico e a liberação correta dos saldos pendentes há meses. Ficamos no aguardo de uma solução definitiva, e não de respostas "que estamos tentando resolver!".