O que aconteceu
Loja sem responsabilidade, não atende telefone, não responde WhatsApp, e não cumpre com os prazos que ela mesmo estabelece. Total desprezo e desrespeito ao consumidor!
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4Interações da reclamação
longrider respondeu
16/09/2026 às 10:41
Olá, Patrick. Sentimos muito pela frustração.
Nosso atendimento pelo WhatsApp é realizado em horário comercial, pelo número (43) 9633-6688. Nosso prazo de produção é de 10 dias úteis, conforme informado em nosso site: https://www.longrider.com.br/prazodeentrega.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, infelizmente não foi possível antecipar a produção e o envio para que o pedido chegasse na data em que você precisava. Atendendo à sua solicitação, o pedido foi cancelado e o valor pago foi integralmente reembolsado.
Lamentamos pela experiência e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Longrider