Comprei um Polo e está sem documentos 2026 esta atrasado e enrolado tem venda comunica outra pessoa ja passou prazo

Prezado Ricardo,

Conforme conversamos via WhatsApp, essa documentação está em tratativa com o banco e os despachantes responsáveis, que estão atuando na baixa do GRAVAME para a posterior emissão.

Estou acompanhando o seu caso de perto e já solicitei prioridade aos responsáveis.

A Loop, na qualidade de intermediária da venda, não atua diretamente na regularização documental. Como lhe expliquei, essa responsabilidade é exclusiva do banco e de seus despachantes. O banco, como proprietário legal do veículo recuperado judicialmente, libera o bem para venda e, conforme as condições gerais, tem o prazo de 30 a 45 dias úteis para entregar a documentação. Contudo, devido à natureza judicial do processo, podem ocorrer necessidades adicionais de baixa de gravame, bloqueios e impedimentos.

Se precisar, pode me retornar pelo contato em que já estamos conversando.

Atenciosamente,

Jessica | Equipe Loop