O que aconteceu
Fiz a compra de um chuveiro LORENZETTI DUO SHOWER BR QUAD.TURBO 6800W/220V no dia 19/05/2026 pelo valor de R$ 470,00.
Pelo valor e pela marca envolvida, acreditava estar comprando um chuveiro que nao me desse problemas em um curto periodo, sendo que o meu anterior de outra marca "durou" 09 anos aproximadamente, com apenas 2 queimas de resistencia em todo esse periodo.
Ocorre que menos de 06 meses de uso, sendo esse uso feito por 2 adultos de 1 banho diário, a resistencia ja queimou.
Não bastasse isso, a posição para troca de temperatura é ruim, não possui haste para mudança de temperatura, o botão é de dificil acesso.
Para efetuar a troca da resistencia, que foi-me prometido seria de qualidade superior às molas que estao no mercado ha mais de 40 anos, pasmem, tem que tirar o chuveiro do lugar (videos do youtube), devido a dificuldade em efetuar a troca. Pior, apos a troca, o chuveiro esta "tossindo" agua..
Enfim, apos o justificado descontentamento, procurei o SAC da marca, afim de trocar esse modelo, por algum de melhor qualidade, me colocando em posiçao de pagar a diferença, e a marca disse, que eu poderia procurar por uma assistencia tecnica, mas pra isso, adivinhem.. eu tenho que tirar o chuveiro, ou seja, ficar sem chuveiro.. como alguem fica sem chuveiro, e se for pra trocar por outro do mesmo modelo nao quero, e logico.
Protocolo SAC: *****