Acordo pago pela Concilig/Dívida com a Losango/Bradesco

Olá, Maria.
Esperamos que esteja bem!

Após análises, não encontramos contratos pendentes, não baixados ou dívidas ativas com a instituição.

Sua pendência com a Losango, foi liquidada após renegociação e foi paga em 02/05/*******.

Informamos que o Serasa possui dois tipos de relacionamento com seus consumidores: por convênio (assinatura) ou por gratuidade. Caso o seu plano com o Serasa seja pago, a empresa atualiza seu próprio sistema em até 5 dias úteis após o pagamento da dívida (que continua dentro do prazo). Caso seu relacionamento não possua assinatura, não há um prazo determinado para que essa atualização ocorra.

Conforme as informações disponibilizadas no link abaixo, o monitoramento de CPF em tempo real está disponível apenas para clientes que possuem assinatura paga:

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É importante pontuar que esse prazo não possui ligação com a Bradesco Financiamentos ou até outras instituições financeiras, que são responsáveis apenas por enviar os dados de pagamento para os birôs de crédito atualizarem as informações. Trata-se de procedimentos internos do Serasa, que não possuímos alçada para interferência.

Reforçamos que, atualmente, não há registro de dívida por parte da Bradesco Financiamentos em sua titularidade, junto aos Órgãos de Proteção ao Crédito. Caso ainda apresente alguma restrição após o prazo estipulado de 5 dias úteis, recomendamos que procure diretamente o Birô responsável e solicite a baixa, pois se trata de uma informação equivocada da própria empresa.

Qualquer dúvida, contate um dos nossos canais de atendimento:

Site: https://*******
Chat: Acessado pelo APP ou Minha Conta, todos os dias das 07h às 22h.
Central de Relacionamento: Grandes Centros: ******* *******
Demais Localidades: ******* ******* *******, de segunda à sexta das 08h às 20h.
SAC Losango: ******* ******* *******, 24h por dia, 7 dias por semana.
SAC e Ouvidoria Deficientes Auditivos: ******* ******* *******.
Ouvidoria: ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.

Atenciosamente,
Equipe Losango.