Losango

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/06/2026 às 16:54

ID: 249669047

O Banco Losango controlado pelo Bradesco está usando empresas terceirizadas para fazer coação psicológica ilegal via Whatsapp, prometendo bloqueio da minha conta fora da esfera judicial. Na data ***** recebi 2 conversas no whats no período antes das 10:00 onde a primeira colaboradora com o nome de *****, do Setor de Ajuizamento da Losango falou para negociar as parcelas em pendências de atraso, mostrando apenas a opção a vista de pagamento. Onde durante a conversa solicitei a forma de parcelamento dos valores em atraso, a mesma disse que enviaria uma proposta de defesa ao Banco para verificar a possibilidade e que a situação passaria por uma análise, até ai tudo bem. Durante a mesma conversa em todas as respostas deixei bem evidente e com clareza de que o meu interesse era de fazer o parcelamento dos vaores em atraso e que queria ver as simulações de quantas vezes o banco permitiria.
No mesmo dia sem eu confirmar nada ela enviou um boleto do valor integral das parcelas em atraso. No dia seguinte dia ***** de repente falou de que não poderia ser feito a simulação de parcelamento, mesmo falando no dia anterior de que veria antes se com o banco teria essa possibilidade.
Durante os mesmos dias de conversa, obtive tambem uma outra conversa com a colaboradora chamada por ***** tambem do Setor de Ajuizamento da Losango onde a mesma disse de que tinha sido dado início ao ajuizamento e ao processo judicial devido a quebra do boleto e eque em até 24 horas iria ocorrer bloqueios gerais e restrições na minha movimentação bancária e de que era o meu último chamado, após isso seria realizado o bloqueio. Durante a conversa alem de passar por cima da lei que protege o consumidor ainda falou de que tentaram fazer um acordo amigavel forçando o pagamento a vista sem negociação e de que eu mesma teria me prejudicado sozinha com o meu contrato. Ou seja além da [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o bloqueio judicial rápido onde esse tipo de prática é proibida e vista como publicidade enganosa, o abuso de tentar me desestabilizar emocionalmente e forçar o pagamento que eu não posso fazer no momento, sendo de que representou uma total falta de boa - fé contratual.
Eu entrei em contato com a Losango no incio de Janeiro antes do vencimento do primeiro boleto em atraso e a tendente disse de que não poderiam fazer negociação de parcelar a fatura ou o restante do valor total para a quitação. O Banco ignorou completamente o meu histórico de excelênte pagadora, o contrato era o total de 3 anos e sempre paguei pontualmente sem atrasos, quitei a maior parte do contrato onde nesse ano faltaria apenas 7 parcelas para a quitação total e só estavam em 4 em atraso, quis fazer um parcelamento do total restante e amigavél para facilitar antes do atraso acontecer e ainda recebo esse tipo de tratamento absurdo.
Deixo o meu registro de total indignação e de que não adianta no dia seguinte mandar opção de redução de 400 reais do total do valor restante para a quitação pagando a vista.

A compra que iniciei foi uma cozinha planejada no valor de quase R$ 20 mil, desejo de que seja feito opções de simulações de parcelamento do total do valor restante e desejo ver a quantidade das simulações propostas e dos valores de que ficariam por mês. E devido a esse mal trato gratuito o que se relevaria sobre essa situação em relação aos valores pendentes da dívida.