Cobrança de dívida antiga e não reconhecida pela Losango

Olá, Kezia. Boa tarde!

Identificamos que foi de sua titularidade o Contrato de Empréstimo Pessoal nº *****, contratado em 05/07/2018 junto à Losango, empresa pertencente ao Banco Bradesco Financiamentos, na modalidade de pagamento por carnê.

Verificamos que, após período de inadimplência, o saldo devedor do referido contrato foi cedido à empresa ITAPEVA em 17/08/2018, que passou a ser a legítima detentora do crédito e responsável por sua administração, cobrança, negociação, atualização cadastral e eventual emissão de termos de quitação.

Esclarecemos que a cessão de crédito é procedimento previsto e autorizado pela Resolução CMN nº 2.686/2000 e pelos artigos 286 e seguintes do Código Civil Brasileiro, permitindo a transferência da titularidade do crédito para terceiros.

Dessa forma, o contrato mencionado não pertence mais à Losango/Banco Bradesco Financiamentos, motivo pelo qual não possuímos informações atualizadas sobre negociações, acordos firmados, saldo atual ou eventuais documentos emitidos após a cessão.

Para obter informações, solicitar documentos, negociar ou regularizar a situação do contrato, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa ITAPEVA pelos canais abaixo:

Telefone: 0800 770 5989
Horário de atendimento:
• Segunda a sexta-feira: das 8h às 20h40
• Sábado: das 8h às 14h

E-mail: [email protected]
Site: www.itapevarec.com.br
WhatsApp: bit.ly/whatsappitapeva

Informamos ainda que não identificamos qualquer restrição ativa em seu CPF registrada pela Losango/Banco Bradesco Financiamentos.

Esclarecemos também que o campo denominado “Dívidas não pagas” disponibilizado pelos birôs de crédito possui caráter informativo e orientativo para negociação de débitos, não se confundindo com registros restritivos nos órgãos de proteção ao crédito.

Ressaltamos que a Losango/Banco Bradesco Financiamentos observa integralmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor, segundo as quais registros negativos nos órgãos de proteção ao crédito não podem permanecer por prazo superior a cinco anos contados do vencimento da dívida.

Entretanto, a retirada de eventual apontamento após esse período não implica extinção da obrigação. A dívida continua existente e pode ser objeto de cobrança pelos meios legalmente permitidos, especialmente pela empresa que detém a titularidade do crédito.

Com relação ao score de crédito, esclarecemos que sua composição, metodologia de cálculo e critérios de avaliação são definidos exclusivamente pelos birôs de crédito, não sendo compartilhados com as instituições financeiras.

Assim, a Losango/Banco Bradesco Financiamentos não possui acesso aos fatores específicos que influenciam a pontuação de cada consumidor, tampouco possui qualquer ingerência sobre sua alteração, aumento ou redução.

Para obter esclarecimentos detalhados sobre a composição do score, orientamos contato diretamente com o birô de crédito responsável pela consulta realizada.

Agradecemos seu contato e, diante dos esclarecimentos prestados, realizaremos a finalização deste protocolo.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Losango