Cobrança indevida após pagamento de dívida de cartão de crédito

Olá, Aline. Boa tarde!

Identificamos que foi de sua titularidade o cartão abaixo, adquirido através da Losango, empresa pertencente ao Banco Bradesco Financiamentos.

Cartão de Crédito Losango Visa, conta nº 4320.xxxx.xxxx.4004, adquirido em 19/05/2011 no estabelecimento HERING.

Após período de atraso no pagamento das faturas, o cartão foi cancelado pela instituição.

Em relação ao saldo devedor decorrente das faturas não pagas, informamos que, após o período de inadimplência, o crédito foi cedido à empresa RECOVERY.

Esclarecemos que a cessão de crédito consiste na transferência da dívida para uma empresa terceira, que passa a ser responsável pela negociação do débito, recebimento dos pagamentos, atualizações cadastrais e demais tratativas relacionadas ao contrato.

Dessa forma, a Losango não possui mais informações atualizadas acerca de eventuais acordos, pagamentos realizados ou emissão de termo de quitação após a cessão do crédito.

Ressaltamos que o procedimento de cessão de crédito está amparado pela Resolução CMN nº 2.686/2000 e pelos artigos 286 e seguintes do Código Civil Brasileiro.

Assim, informamos que o débito mencionado não pertence mais à Losango, motivo pelo qual não dispomos de informações atualizadas sobre sua situação atual.

Para obter informações ou realizar eventual regularização, orientamos o contato diretamente com a empresa RECOVERY pelos canais abaixo:

Telefone: 0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Ouvidoria: 0800 772 0233
Atendimento da Ouvidoria: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, exceto feriados.
Site: https://www.gruporecovery.com/novo/

Esclarecemos que, após a cessão do crédito, a Losango/Banco Bradesco Financiamentos não realiza atualizações cadastrais, cobranças ou registros de restrições relacionados a esse débito.

Informamos ainda que não há nenhuma restrição registrada em seu CPF em nome da Losango/Banco Bradesco Financiamentos.

Destacamos que, mesmo após a exclusão de eventuais apontamentos dos cadastros de inadimplência em razão do decurso do prazo legal, a dívida não é extinta automaticamente, permanecendo existente e passível de cobrança por meios administrativos legalmente permitidos.

Dessa forma, reiteramos a orientação para contato diretamente com a empresa RECOVERY pelos canais informados.

Atenciosamente,
Equipe Losango.

Obrigada pela devolutiva! Mas sobre a Losango já quitei e não há mais cobranças. A reclamação que estou fazendo é sobre o meu cartão de crédito Bradesco internacional que já fiz o pagamento da negociação porém várias empresas me ligam diariamente cobrando essa dívida.

Agradeço mais uma vez até aqui.
Aline.