Cobrança indevida de dívida não reconhecida e solicitação de documentos comprobatórios.

Olá, Jussara. Boa tarde!

Informamos que, após análises, identificamos que foram de sua titularidade os contratos abaixo, adquiridos através da Losango, empresa do Banco Bradesco Financiamentos.

- Contrato de Crediário (CDC) nº *****, adquirido em 15/06/2007, na loja LOJAS INSINUANTE, financiamento realizado na modalidade de pagamentos através de carnê com juros, no plano de 06 parcelas no valor de R$ 68,05 cada. Após inadimplência, seu contrato foi liquidado mediante acordo de refinanciamento, com pagamento de adesão no valor de R$ 46,05, sendo o saldo devedor remanescente refinanciado por meio do contrato nº *****.

- Contrato de Refinanciamento nº *****, realizado em 03/12/2007, na modalidade de pagamentos via carnê. Após período de inadimplência por atraso nos pagamentos, o saldo devedor foi cedido para a empresa MGW ATIVOS em 01/08/2017.

Informamos que, após criteriosas análises, não foram identificados indícios de irregularidades nos contratos mencionados.

Explicamos que a cessão de crédito transfere o saldo da dívida a uma empresa terceira, sendo esta a responsável pela negociação do débito, retomada dos pagamentos e atualizações cadastrais, não possuindo mais a Losango/Banco Bradesco Financiamentos informações atualizadas acerca da formalização de acordos ou emissão de termo de quitação.

Salientamos que o procedimento de cessão de créditos encontra amparo na Resolução CMN/Banco Central do Brasil nº 2.686, de 26 de janeiro de 2000, bem como nos artigos 286 e seguintes do Código Civil Brasileiro.

Sendo assim, informamos que o contrato acima descrito não pertence mais à Losango, motivo pelo qual não possuímos informações atualizadas sobre eventual negociação realizada após a cessão.

Para obter informações ou efetuar a regularização do débito, orientamos o contato com a empresa MGW ATIVOS, através dos canais abaixo:

Telefone São Paulo: (11) 3181-4117

Telefone: 0800 591 6115

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 19h00, e aos sábados, das 09h00 às 13h00.

Esclarecemos que, após a cessão dos contratos, a Losango/Banco Bradesco Financiamentos não realiza mais atualizações, cobranças ou registros de restrições relacionados a esses débitos.

Informamos ainda que não há nenhuma restrição registrada em seu CPF em nome da Losango/Banco Bradesco Financiamentos.

Ressaltamos que o campo exibido no site da Serasa, que indica dívidas não pagas, não se trata de uma restrição cadastral, mas sim de uma informação disponibilizada para orientação e eventual regularização do débito.

Reforçamos que seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor, segundo o qual registros em órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, não podem permanecer por período superior a cinco anos contados da data de vencimento da dívida.

Contudo, é importante esclarecer que a retirada de eventual apontamento dos cadastros de inadimplência não implica a extinção da obrigação. A dívida permanece existente e pode ser objeto de cobrança por meios administrativos permitidos pela legislação.

Sendo assim, orientamos o contato com a empresa citada acima para esclarecimentos, negociações ou obtenção de documentos relacionados ao débito cedido.

Atenciosamente,
Equipe Losango.