Dificuldade em gerar boleto para pagamento devido a problemas no captcha do site e falta de atendimento telefônico.
Respondida
Palmas - TO
28/02/2026 às 21:03
ID: 241969119
O site esta com problema no captcha e por telefone não é a ninguém para atendimento impossibilitando de gerar boleto para pagamento, o cliente vai ser prejudicado com juros por atraso por conta de falhas da empresa. Estou desde o início do mês querendo pagar e não consigo a 2 via atualizada.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:17
Olá, Diego!
Esperamos que esteja bem!
Informamos que após análises, identificamos de sua titularidade, o contrato abaixo, adquirido através da Losango, empresa do Banco Bradesco Financiamentos.
- Contrato de Crediário (CDC), nº *****, adquirido em 7/08/24, na loja 77 SOL, financiamento realizado na modalidade de pagamentos através de carnê com juros, no plano de 24 parcelas no valor de R$ *.***,98 cada, com 16 parcelas pagas.
Informamos que nossa equipe já está atuando na resolução e trabalha para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Diante da dificuldade de acesso relatada, estamos encaminhando o boleto referente a parcela 17 com vencimento em 05/03/2026 para pagamento, excepcionalmente, sem a cobrança de juros, válido para quitação até o dia 13/03/2026.
Estamos também enviando em seu e-mail a 2ª via do carnê, a fim de possibilitar o pagamento demais das parcelas. Os documentos estão protegidos por senha, para acessá-los, utilize os 5 primeiros dígitos do CPF.
Caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição nos canais citados abaixo.
Central de Relacionamento Losango
Grandes Centros: 4004 4252
Demais Localidades: 0800 721 4252
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 08:00 às 20:00h.
(Não Funciona aos Sábados, Domingos e Feriados Nacionais).
Atenciosamente,
Equipe Losango.