Dificuldade em negociar dívida e possível [Editado pelo Reclame Aqui] em financiamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/02/2026 às 13:56

ID: 239524041

tenho um financiamento com a empresa desde 2023 tive dificuldades para pagar e hoje tenho uma dívida que não consigo consultar ou sequer ngociar pois o site não entra e pede para entrar em contato com a central . O tel da central derruba aligação logo após a colocação do meu CPF

Rcebi então uma mensagem de uma empresa que se diz juridico do banco e meofereceram uma oferta eu paguei e perdi o dinheiro pois era [Editado pelo Reclame Aqui] .. Não consigo entrar em contato para nenhum tipo de negociação e não posso mais confiar em quem me liga ou manda mensagem

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 12:08

Olá Camila.
Esperamos que esteja bem!

Após análises, identificamos de sua titularidade, o contrato abaixo, adquirido através da Losango, empresa do Banco Bradesco Financiamentos.

- Contrato de Crediário (CDC), nº *****, adquirido em 28/03/23, na loja VATECH BRASIL, em 60 parcelas e com 5 parcelas pagas. Contrato vencido desde 25/02/24.

Conforme nosso contato e visando manter um bom relacionamento, encaminhamos sua proposta para regularização do contrato, para análise de nossa área responsável.

Encaminhamos a proposta de renegociação via mensagem privada, juntamente com o boleto de entrada.
Lembrando que vencimento dos demais boletos respeitará a data de pagamento do 1º boleto do acordo (entrada).

Caso não aceite a proposta agora, você pode renegociar seu débito pelos canais abaixo em outro momento.

Assessoria: CONCILIG
Telefone: 0800 2020316
Horário de Funcionamento: funciona de Segunda à Sexta das 08:00 às 20:30h / Sábado 08:00 às 14:00.
Se preferir através do WhatsApp: 11 97786-0168 / 11 9300 14805 (horário de atendimento de segunda à sexta-feira das 08:00 às 20:00 e sábado das 8h às 14h.

Atenciosamente,
Equipe Losango.

Consideração final do consumidor

07/02/2026 às 11:06

humanizado a empresa se preocupou com o meu problea e resolveu da melhor forma para mim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10